IT-ServiceDesk Mitarbeiter (w/m/a)

Service liegt dir im Blut? Lösungsorientiertes Arbeiten im Team ist genau dein Ding? Du lebst ITIL?
Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächsten Zeitpunkt ein neues Mitglied in unserem Service Desk Team.

Deine Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Annahme von Störungsmeldungen
  • Analysierung , Priorisierung, Klassifizierung anhand unseren Handbuchs
  • Catch & Dispatch an zugehörige Fachbereiche
  • Remote Installation, Konfiguration und Upgrades von IT Geräten
  • Einweisung von Usern in neue Endgeräte
  • Pflege und Dokumentation von Daten
  • Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen

Dein Profil

  • Ein sehr hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Eine abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
  • Sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Betriebssystemen und Anwendungen
  • Gute Kenntnisse in Active Directory
  • Gute ITIL Kenntnisse
  • Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Es handelt sich um eine derzeit reine Tagesschicht mit Option auf Homeoffice

Das bieten wir dir

  • Ein motiviertes, engagiertes und innovatives Team
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikation
  • Einen unbefristeten Vertrag mit dem Ziel einer vertrauensvollen, langfristigen und erfolgreichen Zusammenarbeit
  • Eine gute Atmosphäre und Spaß an der Arbeit
  • Individuelle Weiterentwicklung durch bezahlte Fortbildungen
  • Agile Service- und Entwicklungsprozesse (Scrum) sowie Nutzung moderner Softwaretools (JIRA)
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Frisches Obst und eine Vielfalt an Heißgetränken
  • Verschiedene regelmäßige Teamevents

Jetzt bist du dran.

Werde Teil unseres Erfolges. Komm zu uns. Wir sind in Nürtingen und Teil der europäischen Metropolregion Stuttgart. Bitte sende uns deine aussagekräftigen und vollständigen Unterlagen über das Onlineformular zu.

Dein Kontakt zu uns:

BÜROTEX Gruppe
Personalabteilung
Natalie Taubert
Max-Eyth-Straße 19-21
72622 Nürtingen
Telefon: +49 7022 2790-310
E-Mail: bewerben@buerotex.de